崗位職責(zé)：
1． 負(fù)責(zé)客戶端設(shè)備定期維保；
2． 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)支持；
3． 負(fù)責(zé)客戶報(bào)修，投訴處置；整理并定期匯報(bào)設(shè)備故障和投訴情況；
4． 負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定對(duì)售后備用機(jī)庫管理；
5． 負(fù)責(zé)掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品特性，負(fù)責(zé)收集反饋信息定期內(nèi)部匯報(bào)，協(xié)同供應(yīng)鏈和研發(fā)做改進(jìn)；
6． 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：
1． 機(jī)械，電子電氣，生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2． 有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；
3． 具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧，具有獨(dú)立分析問題和解決問題的能力；
4． 能適應(yīng)經(jīng)常出差；
5． 對(duì)ISO13485，GMP有整體基本認(rèn)知，對(duì)其中服務(wù)相關(guān)的條款有深刻的認(rèn)知，并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
6． 具有醫(yī)院設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，臨床現(xiàn)場(chǎng)支持或客戶現(xiàn)場(chǎng)故障處置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有源醫(yī)療器械，射頻/激光/超聲等能量類設(shè)備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。