崗位職責(zé)?
1.負(fù)責(zé)員工全生命周期管理、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)、員工關(guān)懷及制度優(yōu)化;
2.處理員工投訴、勞動(dòng)爭(zhēng)議及勞動(dòng)糾紛(如工資爭(zhēng)議、社保問(wèn)題、工傷糾紛等),協(xié)調(diào)員工與管理層之間的矛盾;熟悉勞動(dòng)法律法規(guī),確保企業(yè)用工合規(guī),降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
3.組織員工關(guān)懷活動(dòng)(如生日會(huì)、節(jié)日福利、員工體檢)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)(如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能比武)及企業(yè)文化活動(dòng)(如年會(huì)、文化宣貫),提升員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.協(xié)助制定和完善員工關(guān)系管理制度(如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、離職管理制度);搭建員工溝通渠道(如員工訪談、滿意度調(diào)查),收集員工意見(jiàn),推動(dòng)管理改進(jìn)。
任職要求?
1.45-55歲,性格熱心、熱情,10年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上街道社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn),能快速融入員工群體,熱愛(ài)人際溝通工作,有較強(qiáng)的員工服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的責(zé)任心及良好的口頭與書(shū)面表達(dá)能力,善于傾聽(tīng)員工訴求(如生活困難、工作壓力),并提供針對(duì)性的幫助;
3.具備較強(qiáng)的矛盾調(diào)解能力,能有效化解員工之間的沖突(如同事之間的爭(zhēng)執(zhí)、員工對(duì)企業(yè)的不滿、上下級(jí)誤解),能獨(dú)立處理員工糾紛與投訴,能站在員工角度考慮問(wèn)題,愿意主動(dòng)且有耐心幫助員工解決問(wèn)題;
4.能分析問(wèn)題的根源并提出解決方案,能獨(dú)立處理員工關(guān)系中的各種問(wèn)題(如勞動(dòng)糾紛、員工投訴),具備基本的數(shù)據(jù)分析能力(如員工滿意度調(diào)查分析);
5.能宣傳政策制度(如社保、醫(yī)保、就業(yè)政策),能將政策轉(zhuǎn)化為員工易懂的語(yǔ)言,為員工提供準(zhǔn)確的政策咨詢(xún)(如社保繳納、工傷認(rèn)定)。