職位描述
人工智能
1、站點(diǎn)管理：負(fù)責(zé)站點(diǎn)的整體運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行站點(diǎn)的管理策略。進(jìn)行商圈分析和訂單預(yù)估，以優(yōu)化站點(diǎn)的資源分配。監(jiān)控運(yùn)力和庫(kù)存，確保在高峰期有足夠的配送能力。管理站點(diǎn)的物資和設(shè)備，確保其正常運(yùn)作。
2、人員管理：招聘和培訓(xùn)新員工，包括騎手和配送員。管理員工的考勤和績(jī)效評(píng)估，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)注員工的工作情況和生活需求，提供必要的支持和幫助。
3、溝通協(xié)調(diào)：與商家溝通，確保訂單的及時(shí)處理和配送。與顧客溝通，處理顧客的反饋和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)解決騎手在配送過程中遇到的問題，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。
4、數(shù)據(jù)分析：分析站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如訂單量、配送時(shí)效、顧客滿意度等。通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化配送方案和資源分配，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為站點(diǎn)的發(fā)展提供決策支持。
工作地點(diǎn)
信陽(yáng)羅山縣龍山街道
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劉女士/HR
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