我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。 工作內(nèi)容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題; 2.處理客戶投訴,提供及時(shí)有效的解決方案; 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度; 4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略; 3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力; 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
無責(zé)底薪3500+高提成+獎(jiǎng)金紅包+五險(xiǎn)
上班時(shí)間8.50-12.20,下午1.50-6.30,月休4天