職位描述
總經(jīng)理總監(jiān)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理店長(zhǎng)新能源品牌新勢(shì)力品牌
崗位職責(zé)：
交付質(zhì)量管理：建立交付流程標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋車(chē)輛檢查、文件準(zhǔn)備、交付手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，確保交付工作市場(chǎng)洞察培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范有序；交付前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，核對(duì)車(chē)輛配置、外觀、性能等是否符合交付質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，杜絕問(wèn)題車(chē)輛交付；交付過(guò)程中監(jiān)督工作人員服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平，確保為客戶(hù)提供詳細(xì)的車(chē)輛使用講解和售后服務(wù)介紹；收集客戶(hù)交付體驗(yàn)反饋，針對(duì)交付過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)整改優(yōu)化，持續(xù)提升交付質(zhì)量和客戶(hù)交付滿(mǎn)意度
客服服務(wù)管理：搭建完善的客戶(hù)投訴處理體系，保證投訴處理及時(shí)、有效；定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集服務(wù)問(wèn)題解決溝通力客戶(hù)服務(wù)管理反饋，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)滿(mǎn)意度；依據(jù)回訪(fǎng)結(jié)果制定并執(zhí)行針對(duì)性改進(jìn)方案，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與忠誠(chéng)度客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
產(chǎn)品與銷(xiāo)售流程
產(chǎn)品與銷(xiāo)售流程培訓(xùn)：定期開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售服務(wù)流程和客戶(hù)溝通等培訓(xùn)課程；評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)量身定制個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃；在日常工作中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保門(mén)店保質(zhì)保量執(zhí)行總部制定的銷(xiāo)售服務(wù)流程督導(dǎo)Supervisor門(mén)店形象與環(huán)境
產(chǎn)品與銷(xiāo)售流程培訓(xùn)：定期開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售服務(wù)流程和客戶(hù)溝通等培訓(xùn)課程；評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)量身定制個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃；在日常工作中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保門(mén)店保質(zhì)保量執(zhí)行總部制定的銷(xiāo)售服務(wù)流程督導(dǎo)Supervisor門(mén)店形象與環(huán)境
門(mén)店形象與環(huán)境維護(hù)：按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范門(mén)店展廳布置、車(chē)輛展示、宣傳資料擺放；監(jiān)督門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生與維護(hù)設(shè)施設(shè)備狀況，營(yíng)造舒適、專(zhuān)業(yè)的購(gòu)車(chē)環(huán)境
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，必須有三年以上新能源汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)
2、行業(yè)內(nèi)top sales、主管、店長(zhǎng)等
3、年齡25-45周歲
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，必須有三年以上新能源汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)
2、行業(yè)內(nèi)top sales、主管、店長(zhǎng)等
3、年齡25-45周歲
工作地點(diǎn)
龍崗區(qū)深圳市時(shí)興汽車(chē)貿(mào)易有限公司(信義汽車(chē)城店)
入職公司信息
- 入職公司: 上海勛厚人力資源有限公司
- 公司地址: 蘇州昆山市江蘇省蘇州市昆山市商銀路1449號(hào)上汽大眾汽車(chē)有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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祥盈企服于2019年注冊(cè)成立，前身是萬(wàn)科集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心和人事共享中心，全稱(chēng)為深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司，是一家致力于為企業(yè)提供人事、財(cái)務(wù)、IT職能人員招聘與共享運(yùn)營(yíng)交付等綜合服務(wù)的企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。祥盈企服聚焦人事、財(cái)務(wù)、IT三條產(chǎn)品線(xiàn)，通過(guò)流程解構(gòu)和重塑、IT信息化建設(shè)、打通共享中心與屬地現(xiàn)場(chǎng)支持職能，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)，提升企業(yè)職能運(yùn)營(yíng)效率。截止2021年3月，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)56座城市，自有員工2000余名，服務(wù)公司百余家，服務(wù)用戶(hù)總數(shù)逾150000人。
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