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更新于 5月31日

新能源用戶增長經(jīng)理-AITO問界

7000-12000元
  • 滄州新華區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗用戶增長社群運營會員體系B端用戶社交平臺視頻平臺直播平臺新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
沒有汽車行業(yè)同崗位及以上經(jīng)驗者請勿投遞,感謝! 任職要求: ? 具備5年以上汽車行業(yè)服務經(jīng)驗,合資品牌、豪華品牌客戶關系管理和銷售市場相關工作領域經(jīng)驗優(yōu)先; ? 本科及以上學歷,專業(yè)不限; ? 熟練運營office辦公軟件; ? 良好的用戶服務意識; ? 高效地處理多項事務的能力; ? 有良好的團隊管理經(jīng)驗,團隊合作力強; ? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮。 崗位職責: ? 負責用戶關愛工作,并對用戶滿意度、專屬服務群運營等績效結(jié)果負責; ? 制定用戶中心月度、季度、年度用戶關愛工作規(guī)劃; ? 對滿意度評價結(jié)果進行分析改進,推進服務質(zhì)量全面提升; ? 對銷售/售后投訴進行分析,推動售前售后服務質(zhì)量提升; ? 定期對用戶專屬服務群運營情況進行檢核,確保專屬服務群運行良好; ? 負責抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控,輸出總結(jié)報告,組織店端學習; ? 用戶關愛活動計劃,確保服務活動有效落地執(zhí)行; ? 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。

工作地點

新華區(qū)AITO授權用戶中心·滄州河北汽貿(mào)園滄州市開發(fā)區(qū)12號

職位發(fā)布者

李女士/HR

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河北玉賽瑪汽車銷售有限公司成立于2021年7月,公司主營銷售賽力斯新能源汽車。作為新能源汽車的新晉品牌,賽力斯與華為強強聯(lián)合,打造集科技與傳統(tǒng)汽車于一體的增程式新能源汽車。公司作為滄州市地區(qū)唯一授權的體驗中心,將全力開拓滄州市場。公司歡迎所有有志之士一起加入賽力斯-華為智選新能源汽車的大家庭,公司福利優(yōu)厚,人性化管理,給予每一位員工廣闊的發(fā)展空間。
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