職位描述
倒班制客服咨詢服務
崗位職責和要求：
1、接聽電話或在線解答，負責客戶咨詢和業(yè)務辦理，為客戶提供標準服務；
2、負責客戶投訴的受理，協(xié)助相關部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業(yè)、性別不限
2、打字速度不低于60字/分
3、有客服經(jīng)驗，有相關網(wǎng)絡基礎知識技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先
4、普通話標準，吐字清晰流暢，具備良好的表達能力、溝通能力；
5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
6、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
排班情況：上班時間
早班：8:00~17:00
中班：12:00~21:00
晚班：16:00~01:00（補助50/天）
通宵班：23:00-08:00（補助100/天）
8小時/天，輪班制，一個月有3-4天的通宵班
薪資：
薪資是2000基本+500崗位補貼+300全勤獎金+1000績效+50/天晚班+100/天大夜
1、接聽電話或在線解答，負責客戶咨詢和業(yè)務辦理，為客戶提供標準服務；
2、負責客戶投訴的受理，協(xié)助相關部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業(yè)、性別不限
2、打字速度不低于60字/分
3、有客服經(jīng)驗，有相關網(wǎng)絡基礎知識技能或工作經(jīng)歷的優(yōu)先
4、普通話標準，吐字清晰流暢，具備良好的表達能力、溝通能力；
5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
6、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
排班情況：上班時間
早班：8:00~17:00
中班：12:00~21:00
晚班：16:00~01:00（補助50/天）
通宵班：23:00-08:00（補助100/天）
8小時/天，輪班制，一個月有3-4天的通宵班
薪資：
薪資是2000基本+500崗位補貼+300全勤獎金+1000績效+50/天晚班+100/天大夜
工作地點
木也咖啡(西區(qū)科創(chuàng)店)四川省宜賓市敘州區(qū)南絲綢路12號新經(jīng)濟科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地2層1#2#（眾創(chuàng)空間）
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深圳市百川數(shù)安科技有限公司百川數(shù)安（深圳市百川數(shù)安科技有限公司），是一家專注于AI大模型領域的數(shù)據(jù)服務公司，于2021年獲迅雷集團投資孵化。公司主營業(yè)務聚焦于大模型數(shù)據(jù)標注、多模態(tài)訓練數(shù)據(jù)集、內(nèi)容安全風控等 AI定制化數(shù)據(jù)服務，貫穿AI模型從開發(fā)、部署到運營全流程生命周期。團隊成員均來自知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有超過十年以上的大數(shù)據(jù)與內(nèi)容安全經(jīng)驗，同時具備深厚的人工智能數(shù)據(jù)服務背景?；贏I數(shù)據(jù)服務領域的深度技術沉淀，公司為阿里、騰訊、百度、字節(jié)跳動等頭部科技企業(yè)提供大模型全鏈路賦能。在訓練數(shù)據(jù)優(yōu)化、生成質(zhì)量調(diào)優(yōu)及推理精度強化等關鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)突破性進展；同時為北京、深圳、四川等省市政府部門構建安全高效的數(shù)字化治理體系，持續(xù)賦能政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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