職位描述
星級酒店包吃包住五險一金夜班補貼
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助部門經(jīng)理，主管處理其余事務(wù)。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 注重個人儀容儀表，形象氣質(zhì)佳，女性身高160cm以上，男性身高175cm，為人誠信、穩(wěn)重、且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作，需要上晚班。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助部門經(jīng)理，主管處理其余事務(wù)。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 注重個人儀容儀表，形象氣質(zhì)佳，女性身高160cm以上，男性身高175cm，為人誠信、穩(wěn)重、且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作，需要上晚班。
工作地點
武侯區(qū)宇洲國際酒店(成都世紀(jì)城會展中心店)益州大道中段722號
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職位發(fā)布者
郭春紅/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
四川宇洲酒店管理有限公司四川宇洲酒店管理有限公司成立于2011年，總部位于成都高新區(qū)益州大道核心地段，旗下運營宇洲國際酒店等品牌，專注提供住宿服務(wù)、旅游業(yè)務(wù)及餐飲服務(wù)等綜合解決方案。公司依托十余年行業(yè)積淀，已形成覆蓋酒店運營管理、會議展覽策劃、物業(yè)管理及生活服務(wù)支持的全鏈條服務(wù)體系，致力于為商務(wù)出行與休閑旅游客群創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗。公司以宇洲國際酒店為實體載體，通過專業(yè)化團隊運營，將住宿服務(wù)延伸至非居住房地產(chǎn)租賃、商務(wù)代辦等增值領(lǐng)域。憑借位于中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，其運營項目緊鄰成都世紀(jì)城會展中心等重要商圈，已逐步構(gòu)建起覆蓋客房服務(wù)、餐飲接待、會務(wù)支持等場景的一站式服務(wù)能力。業(yè)務(wù)范圍同時涉及日用百貨銷售、信息咨詢等配套服務(wù)，展現(xiàn)出多元化發(fā)展的穩(wěn)健態(tài)勢。團隊持續(xù)深耕酒店管理與現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與精細(xì)化運營，形成涵蓋前廳服務(wù)、客房管理、后勤保障等環(huán)節(jié)的成熟管理體系。在保持基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的同時，公司積極探索物業(yè)托管、生活服務(wù)等延伸業(yè)務(wù)，為區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展注入活力。
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