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崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)推進(jìn)與跨部門協(xié)作，聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)部門，清晰傳遞業(yè)務(wù)需求與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)資源解決協(xié)作瓶頸，推動(dòng)項(xiàng)目高效完成；
2、目標(biāo)拆解與落地執(zhí)行，圍繞核心目標(biāo)，拆解具體運(yùn)營(yíng)任務(wù)，制定可落地的執(zhí)行計(jì)劃；高效處理日常瑣碎運(yùn)營(yíng)事務(wù)，確保每一項(xiàng)行動(dòng)都緊扣目標(biāo)，保障工作閉環(huán)；
3、問題分析與方案優(yōu)化，梳理業(yè)務(wù)流程，精準(zhǔn)定位問題根源，制定解決方案；
4、客戶資料的建檔、歸類、管理，合同管理；
5、客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋與投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源妥善處理；
6、跨部門溝通，營(yíng)運(yùn)過程中問題處理及協(xié)調(diào)；
7、定期完成相關(guān)報(bào)表，數(shù)據(jù)分析。
任職要求?
1、大專以上學(xué)歷（統(tǒng)招）；
2、五年以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、執(zhí)行力強(qiáng)，文字功底扎實(shí)；
3、邏輯思維與分析能力扎實(shí)，善于梳理復(fù)雜流程、拆解問題，能通過數(shù)據(jù)與事實(shí)找到關(guān)鍵突破口，制定可落地的解決方案；
4、能熟練使用excel、 word、powerpoint等辦公軟件；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心，禮貌，語言表達(dá)清晰、流暢，抗壓能力強(qiáng)，有良好的的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 ；
6、能在壓力下獨(dú)立工作；
7、忠誠(chéng)企業(yè)，遵守公司規(guī)章制度，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)進(jìn)取和團(tuán)隊(duì)精神。