職位描述
電話客服倒班制接受外呼電池?fù)Q電業(yè)務(wù)新能源
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)對(duì)電池狀態(tài)進(jìn)行分析和故障定位，通過現(xiàn)場信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和最終測(cè)試結(jié)果，遠(yuǎn)程協(xié)助客戶排除故障；
2、確認(rèn)故障原因，協(xié)助維修部門進(jìn)行維修，跟進(jìn)后續(xù)維修反饋情況；
3、進(jìn)行售后維護(hù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系。
【任職要求】：
1、大專及以上學(xué)歷
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和執(zhí)行力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯能力；
3、工作需要致電客戶，能接受外呼工作，排班制工作。
1、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)對(duì)電池狀態(tài)進(jìn)行分析和故障定位，通過現(xiàn)場信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和最終測(cè)試結(jié)果，遠(yuǎn)程協(xié)助客戶排除故障；
2、確認(rèn)故障原因，協(xié)助維修部門進(jìn)行維修，跟進(jìn)后續(xù)維修反饋情況；
3、進(jìn)行售后維護(hù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系。
【任職要求】：
1、大專及以上學(xué)歷
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和執(zhí)行力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯能力；
3、工作需要致電客戶，能接受外呼工作，排班制工作。
工作時(shí)間：早班6-14，晚班14-22點(diǎn)， 月休8天不固定。（過早和過晚的時(shí)候可先居家辦公，然后再來公司坐班）
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)搜寶商務(wù)中心-3號(hào)樓29層2911
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