職位描述
電話客服投訴處理排班輪休互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
急招1名工單投訴專員
工作內(nèi)容:
1)處理馬上出資產(chǎn)品的業(yè)務作業(yè)過程中有投訴風險但還未實際形成外部投訴的案件
2)針對案件主動外呼進行客戶安撫
3)針對有停催等需求的客戶按流程轉(zhuǎn)運營部處理
任職要求:
1)處理過投訴案件(不強制是外溢投訴)優(yōu)先
2) 懂催收業(yè)務的優(yōu)先
3) 會基礎excel使用，擅長加分
工作時間：
排班輪休，休8天，(早班: 9-18點，晚班12-21點)
薪酬福利：
薪酬范圍4-6k，固定薪資+崗位薪資+績效獎金+餐補，入職五險一金，13薪
工作地點
重慶市渝北區(qū)大竹林街道渝興廣場b8棟(光電園地鐵2B口步行290米)
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職位發(fā)布者
姚女士/高級招聘專員
當前在線立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領先體驗的管理能力。公司擁有精準有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓體系，以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領域，在大數(shù)據(jù)、風控、云服務、金融科技等領域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務、金融技術服務。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓
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