找全職居家的客服勿擾
【崗位職責】
1、負責天貓、京東、拼多多等平臺售前售后客服工作;
2、負責在線解答客戶咨詢,促使買賣的成交;售后的耐心處理,減少損失。
3、提高轉化率,不是單一的機器人式的快捷回復,有自己的營銷意識;
4、自營店鋪,需要關注轉化率,未成交訂單分析,售后處理。
【崗位要求】
1、有電商平臺客服工作經(jīng)驗者
2、男女不限,有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
3、具有較強的客戶服務意識、敬業(yè)精神和職業(yè)責任感;
4、打字速度每分鐘40字及以上是最基本的要求
5、需要有一定的數(shù)據(jù)分析能力
6、有過帶客服團隊的經(jīng)驗,能及時了解組員狀態(tài),能力
【薪資待遇】
試用期:3500+200滿勤+1000(績效)
轉正后:底薪3800+200滿勤+1200(績效)
晉升通道(客服組長-運營助理-運營專員—運營—店長)
三節(jié)福利、團隊聚餐、五險一金
【上班時間】
9:00—12:00 13:30—6:30(8小時) 單休,月休4天