工作內(nèi)容:
根據(jù)平臺要求及規(guī)范,按照知識庫內(nèi)容,為市民提供政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)。
任職要求:
1.學(xué)歷:大?;蛞陨?
2.年齡:35周歲以下
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利
4.熟悉電腦操作,漢字輸入45字/分鐘以上
5.工作經(jīng)驗(yàn)不限,有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作態(tài)度積極,熱情,責(zé)任心強(qiáng)、心理承受能力較強(qiáng)。具備較強(qiáng)的溝通能力、語言理解能力,善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和勝任呼叫中心工作
6.5天8小時(shí),一天不超8小時(shí)。
(該崗位屬于客戶服務(wù)類崗位)
薪 資:
培訓(xùn)期工資為3500元+生活補(bǔ)貼200元(僅實(shí)操考核通過前),實(shí)操考核通過后綜合年薪5.5-8萬。
員工培訓(xùn)期(一般為3個(gè)月之內(nèi))會進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核通過即按照通過培訓(xùn)考核后的薪資進(jìn)行發(fā)放。
入職及繳納五險(xiǎn)一金,滿額繳納,公積金8%,轉(zhuǎn)正后享受交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼以及平臺食堂餐補(bǔ),加班有加班費(fèi),夜班有夜班補(bǔ)貼。
每個(gè)季度排名靠前額外薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整,提供完善晉升機(jī)制,以及內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會