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更新于 5月12日

銀行調(diào)度(審批客服)

7000-9000元·14薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 科技園
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

銀行
綜合調(diào)度崗 【工作時(shí)間】:周一至周五8:30-12:00 14:00-17:30,周六日雙休 【崗位職責(zé)】: 1、熟練掌握全流程審批業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)審批中心客服熱線接聽(tīng)及服務(wù)事項(xiàng)處理工作。 2、負(fù)責(zé)處理移動(dòng)端客服相關(guān)工作,包含咨詢(xún)問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)、問(wèn)題的解答工作、臺(tái)賬記錄等。 3、數(shù)據(jù)整理及分析工作。服務(wù)及運(yùn)營(yíng)類(lèi)數(shù)據(jù)處理及加工,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。 4、其他綜合性工作。梳理及分析客服各渠道典型問(wèn)題,協(xié)助處理審批中心差錯(cuò)投訴、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)研、服務(wù)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)等其他服務(wù)管理工作。 二、崗位要求: 1、大學(xué)本科學(xué)歷及以上;普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰。 2、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等Office辦公軟件,有Sql、Python經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、吃苦耐勞,有責(zé)任心及耐心,具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力?!拘匠旮@觥浚涸率杖?-9K,年收入10-13W,入職即繳納六險(xiǎn)一金(一檔社保,公積金12%),免費(fèi)班車(chē)、行服、年度體檢、過(guò)節(jié)費(fèi)(全年4000-5000元)、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪年假等等。企業(yè)文化活動(dòng)豐富,還有專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn)。 【工作地點(diǎn)】南山科興科學(xué)園 招聘說(shuō)明:與招行內(nèi)部公司招銀金服簽定勞動(dòng)合同。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)科興科學(xué)園

入職公司信息

  • 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)高新中一道2長(zhǎng)園科興科學(xué)園A3單元科興科學(xué)園A3單元(北門(mén))
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

陳偉/人事經(jīng)理

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中南人力資源集團(tuán)始創(chuàng)于1994年,迄今已有25年的發(fā)展歷史,作為中國(guó)民營(yíng)人力資源行業(yè)的先行者和實(shí)踐者,先后榮獲“中國(guó)人力資源著名品牌”、“全國(guó)優(yōu)秀人力資源機(jī)構(gòu)”、“廣東省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)5A”等殊榮,目前在職員工人數(shù)400余人,服務(wù)企業(yè)近萬(wàn)家。
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