任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè),有景區(qū)接待管理經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬并優(yōu)先考慮;
2、兩年以上景區(qū)或是展廳管理工作經(jīng)驗(yàn),有突發(fā)事件應(yīng)急能力;
3、具備優(yōu)秀的人品和強(qiáng)烈的事業(yè)心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌能力。有團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
4、能熟練使用辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)山東工廠及牧場園區(qū)的營運(yùn)工作,貫徹落實(shí)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定并督導(dǎo)執(zhí)行展廳的運(yùn)營方案;
2、負(fù)責(zé)接待、運(yùn)營、服務(wù)好游客,統(tǒng)籌各部門協(xié)作,確保年度運(yùn)營指標(biāo)和運(yùn)營效益;
3、負(fù)責(zé)建立健全的服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制,包括人員編制、業(yè)務(wù)流程SOP和規(guī)章制度,并進(jìn)行復(fù)盤優(yōu)化調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和督導(dǎo),維護(hù)展區(qū)日常運(yùn)營管理工作,協(xié)調(diào)倉管、研學(xué)前廳、銷售中心、餐廳等工作;
5、建立健全安全責(zé)任機(jī)制安全預(yù)警體系,安全責(zé)任落實(shí)到人;組織定期進(jìn)行安全隱患排查配合開展跨部門應(yīng)急演練。