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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪售前售后工作的處理，解答顧客購買前后出現(xiàn)的問題；
2、接受、記錄客戶咨詢，按照響應(yīng)流程處理客戶反饋；
3、跟進(jìn)快遞群中的問題件,及時處理避免客訴;
4、上級交代的其他工作
我們希望你：
1、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力；
2、打字速度45字/分鐘；
3、中專及以上學(xué)歷，要有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯。
5、具備一定的抗壓力能力；
6、有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),熟練使用電腦基本辦公軟件。
上班時間：
早班8:00-17:00；晚班15:00-24:00 排休制
（可提供住宿，先到先得）