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崗位職責：
1、負責人工服務熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢解答；
2、通過電話聯(lián)系客戶，處理發(fā)貨、退款、催付等場景；
3、根據(jù)用戶問題分析具體情況，維護客戶關系，提升滿意度。
任職要求：
1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力；
2?中專及以上，有經驗者可適當放寬；
3?有責任心和耐心，表達清晰有邏輯，要求普通話標準，有一定外呼或者電話工作經驗。
4?熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經驗者優(yōu)先。（9-18/13-22）月休6天