崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)/外呼、記錄、匯總、傳遞工作；
2）了解及分析客戶使用智能產(chǎn)品中產(chǎn)生的問(wèn)題，結(jié)合客戶問(wèn)題點(diǎn)針對(duì)性的達(dá)成解決方案；
3）登記客戶信息，問(wèn)題點(diǎn)及解決方案 ；
4）負(fù)責(zé)上級(jí)安排任務(wù)及部門日常工作協(xié)助
崗位要求：
1）大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，可接受實(shí)習(xí)生；
2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握一定溝通技巧；
3）熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于45字／分，掌握office辦公軟件操作技能。
薪資待遇：
（400熱線）架構(gòu)：2200底薪+300全勤+400崗位津貼+200保密津貼+800績(jī)效，綜合3900—5000
工作時(shí)間：
400熱線：9:00-18:00/11:00-20:00/9:00—20:00，上5休2，排班排休