職位：副館長
一、工作地點(diǎn)：
1、沈陽大東區(qū)東北大馬路108號6門地鐵10號線東北大馬路B出口100米左右。 2、廣州越秀區(qū)水蔭路68號101房地鐵5號線動(dòng)物園站C口600米左右。
3、沈陽渾南區(qū)沈營大街5-1號1門地鐵2號線奧體中心F出口150米左右。
二、薪酬及福利待遇：
1、工資3000--6000元/月，試用期80%，0.3%---1%線下患者績效獎(jiǎng)；
2、五險(xiǎn)一金；
3、工作時(shí)間早八晚五；周休1天、法定節(jié)日休。
4、交通便利，工作日午餐補(bǔ)助、無線網(wǎng)絡(luò)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、員工價(jià)用藥等。
三、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容：
*負(fù)責(zé)醫(yī)館的日常事務(wù)性管理包括醫(yī)館人員管理及患者管理工作，有廣闊的發(fā)展空間。*
1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)，接聽患者來電咨詢，做好分診、導(dǎo)診、預(yù)約與登記工作，為患者合理規(guī)劃時(shí)間和就診安排，建立完整齊備的患者檔案；
2、門診的日常接待與服務(wù)工作，引導(dǎo)并指導(dǎo)患者掛號、劃價(jià)、收銀、就醫(yī)等服務(wù)；主動(dòng)與患者溝通，定期回訪；
3、解答就診人員的問詢，包括但不限于醫(yī)館分布、科室劃分、醫(yī)保政策，推薦適合患者的醫(yī)生；協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)，記錄并跟進(jìn)患者的需求和反饋，確保問題得到有效解決，提高診療服務(wù)的質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為患者提供完善的服務(wù)；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金、POS及系統(tǒng)軟件收款交易，每日填報(bào)匯總收據(jù)、發(fā)票，就診人數(shù)、業(yè)績等各類相關(guān)報(bào)表，上報(bào)主管會(huì)計(jì)稽核；
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)執(zhí)照、商品及診療區(qū)收銀并妥善管理收銀備用金和收銀設(shè)備；
7、前臺(tái)商品陳列及商品銷售以及前臺(tái)商品的盤點(diǎn)核查監(jiān)督工作。
8、負(fù)責(zé)就診環(huán)境及分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃和消殺工作；
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括水、電、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等)，并負(fù)責(zé)考勤管理工作；
10、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及傳遞工作；
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、任職要求：
1、執(zhí)行力強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，具有組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有耐心和愛心；普通話準(zhǔn)確流利，廣州館必須具備粵語聽說能力。
5、有較強(qiáng)的人際溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)并能夠獨(dú)立處理一些常規(guī)性客訴工作，保持中醫(yī)館的良好形象和秩序；
6、具備電腦操作能力，熟練使用excel、ABC醫(yī)療軟件（上崗培訓(xùn)）；
7、洞察力敏銳，能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的要求。