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更新于 6月4日
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客服經(jīng)理(A247924)

9000-12000元
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國企物業(yè)管理
職位要求：
1、熟悉寫字樓物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。了解相關(guān)法律法規(guī)和政策，確保物業(yè)服務(wù)的合規(guī)性。
2、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。善于傾聽客戶需求，提供專業(yè)的解決方案。
3、掌握投訴處理技巧，能夠迅速、妥善地處理客戶投訴，將負(fù)面影響降至最低。
4、能夠組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，確保物業(yè)服務(wù)的高效運(yùn)行。例如，協(xié)調(diào)維修人員及時(shí)處理設(shè)施故障，安排保潔人員保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生等。
5、具備一定的項(xiàng)目管理能力，能夠負(fù)責(zé)寫字樓的裝修管理、活動組織等工作。
6、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)注細(xì)節(jié)，確保每一個環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。能夠承擔(dān)起客服經(jīng)理的職責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
7、物業(yè)客服工作中可能會面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，如客戶投訴、緊急情況等。需要具備較強(qiáng)的抗壓能力，保持冷靜，積極應(yīng)對問題。
8、能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。尊重他人意見，善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，提高團(tuán)隊(duì)整體績效。
9、物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展變化，需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，及時(shí)掌握新的知識和技能，提升自己的專業(yè)水平。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)華遠(yuǎn)大廈

職位發(fā)布者

王馨恬/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo北京華遠(yuǎn)好天地智慧物業(yè)服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
北京華遠(yuǎn)好天地智慧物業(yè)服務(wù)有限公司為北京市華遠(yuǎn)集團(tuán)旗下全資子公司。公司秉承“科技賦能，精益求精”的服務(wù)理念，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢，為客戶提供基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)增值服務(wù)、智慧科技服務(wù)、社區(qū)運(yùn)營服務(wù)等一站式數(shù)字化高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，以不斷滿足客戶需求。公司服務(wù)項(xiàng)目類型包括高端住宅、寫字樓、酒店、商業(yè)綜合體等多個業(yè)態(tài)。公司現(xiàn)已承接華遠(yuǎn)大廈、石景山華遠(yuǎn)中心、門頭溝華遠(yuǎn)·華中心、長沙空港國際城等物業(yè)項(xiàng)目。
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