崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有語音產(chǎn)品功能進(jìn)行梳理,歸納核心語音技能點(diǎn);
2、根據(jù)用戶場景和業(yè)務(wù)目標(biāo),整理語音交互流程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);
3、輸出結(jié)構(gòu)化的語音技能文檔,包括但不限于意圖分類、對話邏輯、回復(fù)策略等
4、收集并整理用戶在特定場景下可能使用的高頻表達(dá)方式;
5、對用戶語句進(jìn)行歸類標(biāo)注,形成標(biāo)準(zhǔn)說法與變體說法庫;
6、構(gòu)建典型問答對(FAQ),支撐語音識別與自然語言理解模塊訓(xùn)練;
7、配合撰寫產(chǎn)品需求文檔(PRD)、交互說明文檔等材料。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,語言學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)、人機(jī)交互等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備語音產(chǎn)品、NLP/NLU、對話系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉語音交互流程設(shè)計(jì)、意圖識別、槽位提取等基本概念;
4、較強(qiáng)的語言敏感度和表達(dá)能力,能夠提煉用戶真實(shí)意圖;
5、熟練掌握Excel、Word、MindMaster、Xmind等工具進(jìn)行信息整理;
6、具備良好的邏輯思維能力和問題分析能力。