崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)BPO業(yè)務(wù)日常運(yùn)營服務(wù)與質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化分析，并提供解決方案；
2、搭建業(yè)務(wù)質(zhì)量提升和控制機(jī)制；
3、監(jiān)控各業(yè)務(wù)日常運(yùn)營指標(biāo)的達(dá)成，有問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)；
4、需針對(duì)于質(zhì)量問題，出具周報(bào)以及月報(bào)等。
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營內(nèi)審與報(bào)告；
6、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)扣款率目標(biāo)的下達(dá)。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，22周歲以上，具備較強(qiáng)的邏輯思維，數(shù)據(jù)分析類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較大工作壓力；
3、對(duì)于數(shù)據(jù)處理能力以及辦公軟件比較精通；
4、對(duì)于安排的工作，能做到結(jié)果的良好交付。
薪資福利
8-10k，早九晚六，周末雙休，入職五險(xiǎn)一金