一:崗位職責(zé):
1、處理阿里國際站客戶后臺交易過程中的問題;
2、處理客戶走單問題;
3、通知客戶國際站新季度新的活動與規(guī)則;
4、基于平臺出現(xiàn)的問題,進(jìn)行解決問題。
二:崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷、國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè);
2、有相同經(jīng)驗崗位優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)能力強;
4、反應(yīng)能力較強(能處理客戶的緊急狀況)。
三:上班時間 8:30——17:30 周末雙休
四:福利待遇:
1、薪資待遇:基本薪資+績效獎勵+季度獎金+補貼+五險一金;
2、完善的培訓(xùn)體系;
3、良好的晉升體系;
4、月休8天,同時享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、員工生日福利、節(jié)假日福利、團(tuán)建(國內(nèi)外)等。
備注:此崗位為純客服,無銷售性質(zhì)。