職位描述
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1、客戶服務(wù)工作文檔及培訓(xùn)資料的核查、管理工作；
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間贈(zèng)品的兌換工作；
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)定期消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)研及顧客建議、意見的收集及記錄；
4、熟練掌握項(xiàng)目整體樓層分布情況、各樓層功能區(qū)及商場(chǎng)功能布局和分類商品的布局，當(dāng)顧客咨詢時(shí)能清楚地回答；
5、了解商場(chǎng)活動(dòng)，特別是促銷活動(dòng)內(nèi)容，當(dāng)顧客咨詢時(shí)能清楚地回答；
6、定期檢查前臺(tái)的設(shè)施設(shè)備，確保保持良好的工作狀態(tài)；
7、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)及其他宣傳資料的派發(fā)，做好派發(fā)統(tǒng)計(jì)；
任職要求：
1、有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；
2、有一定的抗壓能力；
員工福利：六險(xiǎn)一金、員工三餐、年度體檢、過(guò)節(jié)福利、年休假
工作地點(diǎn)
昌平區(qū)北京樂(lè)多港萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)城南街道南口路29號(hào)
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北京昌樂(lè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司北京昌樂(lè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司成立于2021年03月29日，注冊(cè)地位于北京市昌平區(qū)城南街道南口路29號(hào)，法定代表人為王志彬。經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)管理；企業(yè)管理；從事機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；出租商業(yè)用房；出租辦公用房；經(jīng)濟(jì)信息咨詢（不含中介服務(wù)）；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；承辦展覽展示活動(dòng)；會(huì)議服務(wù)；打字復(fù)印；禮儀服務(wù)；城市園林綠化；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（不含演出）；酒店管理；施工總承包、勞務(wù)分包、專業(yè)承包；銷售針紡織品、日用品、服裝鞋帽、建筑材料、通訊器材。（市場(chǎng)主體依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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