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更新于 12月8日
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電商售后客服+8h+五險(xiǎn)+法定+15發(fā)薪+小零食

5000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品
電商售后客服 （不打電話，主要是審單）
崗位職責(zé)：
1、處理客戶訴求，解決客戶售后問(wèn)題；
2、日常負(fù)責(zé)處理客戶的反饋的問(wèn)題，及時(shí)與客戶溝通；
3、負(fù)責(zé)客戶訂單查詢、修改、退、換貨處理，及物流的跟進(jìn)工作；
4、對(duì)顧客反饋的問(wèn)題、收集意見(jiàn)及投訴并進(jìn)行跟蹤和處理；
5、負(fù)責(zé)整理和分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的商品問(wèn)題(如描述不符，單一產(chǎn)品較多差評(píng)等)，將其反饋到主管或者運(yùn)營(yíng)，及與審單，售后部門工作的銜接。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷；
2、打字速度在60字/分鐘左右及以上
3、熱愛(ài)電商行業(yè)，有天貓?zhí)詫毜入娚炭头?年經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾;
4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對(duì)工作態(tài)度積極且有責(zé)任心；

上班時(shí)間：
早班：8:00~17:00（午休一小時(shí)）
晚班：12:00-21:00（晚飯休息一小時(shí)）
薪資待遇：4500+付費(fèi)流店鋪提成2%，月綜合收入5500-6500元
公司福利：
1. 一雙三單，月休息5-6天，法定正常休，休息不完可以算加班費(fèi)，帶薪年假5天；
2. 公司為員工繳納社保；
3. 不定期組織員工聚餐、生日會(huì)，下午茶、旅游、節(jié)假日禮品；
4. 春節(jié)超長(zhǎng)帶薪假期，帶薪病假，產(chǎn)假，喪假、婚假、育兒假等

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)金成時(shí)代廣場(chǎng)-9號(hào)樓1703

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

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公司Logo澤期科技(河南)有限公司
澤期科技有限公司（簡(jiǎn)稱“澤期”）成立于2020年，是一家涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、生物科技為一體的綜合性集團(tuán)公司。公司投資控股河南贏和泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、河南雄牧生物科技有限公司等多家公司。公司始終秉承著“科技助農(nóng)、科學(xué)養(yǎng)殖”的發(fā)展理念，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、科技化的新時(shí)代服務(wù)平臺(tái)。
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