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更新于 11月20日

客服票務(wù)員

4000-6000元
  • 廣州從化區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

景區(qū)票務(wù)
崗位職責(zé):
1.提供景區(qū)票務(wù)咨詢服務(wù),解答游客關(guān)于票價(jià)、優(yōu)惠政策、游覽路線等疑問(wèn)?;
2.檢票口驗(yàn)票、維持秩序;
?4.負(fù)責(zé)常設(shè)展廳、臨時(shí)展覽的講解服務(wù);
4.維護(hù)售票秩序,協(xié)助游客完成購(gòu)票流程,處理投訴并確保服務(wù)態(tài)度友好?;
5.客戶服務(wù)回訪及客訴處理;
6.監(jiān)控票務(wù)銷售數(shù)據(jù),更新系統(tǒng)庫(kù)存及價(jià)格,統(tǒng)計(jì)每日客流量并上報(bào)?;
7.管理票據(jù)出入庫(kù),核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,確保票款安全交接?。
任職要求:
1.中專及以上,部分崗位接受不限學(xué)歷(需相關(guān)經(jīng)驗(yàn))?;
2.身高160cm以上優(yōu)先;
3.熟練操作電腦及票務(wù)系統(tǒng),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)(如開(kāi)票、收銀)?;
4.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)與績(jī)效激勵(lì)?;
5.有客服、銷售或景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?;
6.溝通能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)突出,能應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作(如節(jié)假日值班)?;
7.責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及突發(fā)事件處理能力?;
8.標(biāo)準(zhǔn)普通話,懂粵語(yǔ)優(yōu)先。
任職要求:

工作地點(diǎn)

廣州從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)田園綜合體

職位發(fā)布者

謝女士/人力負(fù)責(zé)

立即溝通
公司Logo廣州越秀企業(yè)集團(tuán)股份有限公司
越秀集團(tuán)于1985年在香港成立。經(jīng)過(guò)三十六年的改革發(fā)展,越秀集團(tuán)已形成以金融、房地產(chǎn)、交通基建、食品為核心產(chǎn)業(yè),造紙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和未來(lái)可能進(jìn)入的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的“4+X”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。2020中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單,集團(tuán)位列第334位,排名較2019年上升48位。集團(tuán)還獲評(píng)2020中國(guó)100大跨國(guó)公司,位列第14位,服務(wù)業(yè)500強(qiáng)位列第124位。2020年集團(tuán)統(tǒng)計(jì)口徑總資產(chǎn)約7300億元;營(yíng)業(yè)收入774億元,同比增長(zhǎng)19%;利潤(rùn)總額190億元,同比增長(zhǎng)20%;全年利稅總額約300億元。越秀集團(tuán)控有越秀金控、創(chuàng)興銀行、越秀地產(chǎn)、越秀交通基建、越秀房托基金等五家上市公司。集團(tuán)整體資產(chǎn)證券化率約95%。
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