職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服全白班企業(yè)服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料，通過微信、電話與客戶溝通 ，了解客戶需求，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、公司自有云倉(cāng)，客服主要對(duì)接入駐云倉(cāng)的客戶，入駐流程、發(fā)貨物流、清關(guān)跟進(jìn)以及對(duì)接系統(tǒng)操作的答疑等。
3、提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)處理客戶反饋，解答疑問并提供有效解決方案。
4、協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作的順利進(jìn)行。
任職要求：
1、具備出色的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題
2、能夠高效處理客戶需要，確保服務(wù)質(zhì)量
3、能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境
1、負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料，通過微信、電話與客戶溝通 ，了解客戶需求，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、公司自有云倉(cāng)，客服主要對(duì)接入駐云倉(cāng)的客戶，入駐流程、發(fā)貨物流、清關(guān)跟進(jìn)以及對(duì)接系統(tǒng)操作的答疑等。
3、提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)處理客戶反饋，解答疑問并提供有效解決方案。
4、協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作的順利進(jìn)行。
任職要求：
1、具備出色的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題
2、能夠高效處理客戶需要，確保服務(wù)質(zhì)量
3、能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境
工作地點(diǎn)
深圳鹽田區(qū)豐天
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職位發(fā)布者
羅女士/人事
剛剛活躍立即溝通
深圳市豐天全球供應(yīng)鏈有限公司深圳市豐天全球供應(yīng)鏈有限公司成立于2015年，位于深圳市鹽田區(qū)，專注為消費(fèi)領(lǐng)域提供供應(yīng)鏈管理與電商運(yùn)營(yíng)一體化解決方案。公司以跨境貿(mào)易與國(guó)內(nèi)電商雙輪驅(qū)動(dòng)，核心業(yè)務(wù)涵蓋母嬰用品、保健食品、化妝品及醫(yī)療器械等品類的供應(yīng)鏈整合服務(wù)，同時(shí)通過自營(yíng)電商平臺(tái)及第三方渠道實(shí)現(xiàn)全鏈路運(yùn)營(yíng)。企業(yè)依托近十年行業(yè)深耕，構(gòu)建了覆蓋采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流及渠道分銷的數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，具備進(jìn)出口資質(zhì)與多平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)能力。團(tuán)隊(duì)在跨境電商合規(guī)運(yùn)營(yíng)、跨境物流方案設(shè)計(jì)及多品類商品管理領(lǐng)域積累豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射國(guó)內(nèi)主要電商平臺(tái)及海外市場(chǎng)。公司通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，嚴(yán)格遵循跨境貿(mào)易監(jiān)管要求，為合作伙伴提供安全高效的供應(yīng)鏈服務(wù)。當(dāng)前企業(yè)正持續(xù)深化跨境電商服務(wù)能力，拓展新零售渠道資源，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)推動(dòng)全球優(yōu)質(zhì)商品流通。
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