1.從 0 到 1 搭建 TikTok 東南亞市場業(yè)務(wù)
深入調(diào)研東南亞市場,包括市場規(guī)模、消費(fèi)者行為、競爭對(duì)手分析等,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,制定貼合市場需求的 TikTok 運(yùn)營策略。
負(fù)責(zé) TikTok 店鋪的整體搭建,涵蓋店鋪頁面設(shè)計(jì)、商品分類規(guī)劃、店鋪裝修等,打造具有吸引力和良好用戶體驗(yàn)的店鋪形象。
2.日常運(yùn)營管理
商品管理:挑選符合東南亞市場需求的商品,完成商品上架、下架、庫存管理等工作。優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等,提升商品搜索排名和曝光率。
訂單處理:及時(shí)處理店鋪訂單,跟進(jìn)訂單狀態(tài),確保訂單準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。處理客戶退換貨、退款等售后問題,提高客戶滿意度。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)東南亞地區(qū)的節(jié)日、促銷節(jié)點(diǎn)等,策劃并執(zhí)行各類 TikTok 店鋪活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)等,提升店鋪銷售額和用戶參與度。
3.內(nèi)容創(chuàng)作與營銷
視頻內(nèi)容策劃與制作:結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和東南亞市場流行趨勢,策劃并制作吸引人的 TikTok 短視頻內(nèi)容,包括腳本撰寫、拍攝指導(dǎo)、視頻剪輯等。
直播運(yùn)營:組織并參與 TikTok 直播活動(dòng),制定直播計(jì)劃、流程,與主播協(xié)作,提升直播效果和轉(zhuǎn)化率。
達(dá)人合作:尋找并篩選適合合作的東南亞 TikTok 達(dá)人,建立合作關(guān)系,制定合作方案,通過達(dá)人推廣提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
定期分析 TikTok 店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估運(yùn)營策略的效果,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化商品選品、定價(jià)策略、營銷活動(dòng)等,提升店鋪運(yùn)營效率和業(yè)績表現(xiàn)。
5.任職要求
經(jīng)驗(yàn)要求:具有 1年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有 TikTok 平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉從 0 到 1 搭建業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先考慮。
6.技能要求
熟悉 TikTok 平臺(tái)規(guī)則和算法,掌握 TikTok 視頻制作和推廣技巧。
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用 Excel 等數(shù)據(jù)分析工具,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策。
有一定的英語或東南亞小語種基礎(chǔ),能夠進(jìn)行基本的商務(wù)溝通。
7.能力素質(zhì)
具備較強(qiáng)的市場洞察力和創(chuàng)新能力,能夠快速適應(yīng)市場變化和平臺(tái)規(guī)則調(diào)整。
有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力,能夠與不同部門協(xié)同工作。
工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)。