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1.負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、報價結(jié)算等前臺服務(wù)工作；
2.安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1.具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2.工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4.積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。