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崗位職責(zé)：
1、酒店的整體運(yùn)營(yíng)工作。通過在酒店內(nèi)營(yíng)造積極和高效的工作環(huán)境，使酒店在業(yè)績(jī)，利潤(rùn)率和投資回報(bào)方面取得最佳效果；確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并使酒店達(dá)到質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并監(jiān)督其執(zhí)行情況，從而支持酒店和運(yùn)營(yíng)部門總體目標(biāo)；制定年度預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃，對(duì)提高酒店資產(chǎn)的投資改進(jìn)予以建議，從而確保酒店能夠達(dá)到品牌的要求。
3、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無比的關(guān)懷，這包括及時(shí)對(duì)客人的要求予以回應(yīng)和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。
4、通過對(duì)酒店外觀形象的維護(hù)，建筑維修及衛(wèi)生清潔，確保酒店各方面的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
5、監(jiān)督銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作，從而使?fàn)I業(yè)收入，平均每間客房收入和入住率達(dá)到最高水平。
6、同運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍密切合作來確保酒店各個(gè)崗位上的員工配置與工作量和生產(chǎn)力相符。
7、同員工一起有效的討論有關(guān)文化和工作環(huán)境的問題，從而為員工及顧客的體驗(yàn)帶來正面影響。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、10年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年以上國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)或大型文旅企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有多項(xiàng)目（5家以上）統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店開發(fā)及運(yùn)營(yíng)全流程；
4、有成功主導(dǎo)酒店品牌升級(jí)或扭虧為盈案例者優(yōu)先。