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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)策略、年度工作計(jì)劃與預(yù)算，確保酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如入住率、營(yíng)收、利潤(rùn)、客戶滿意度等）的達(dá)成。
2、搭建并優(yōu)化酒店管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，打造一支高效、專業(yè)、富有凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。
3、嚴(yán)格把控酒店服務(wù)質(zhì)量，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督體系，及時(shí)處理賓客投訴與反饋，保障賓客在店期間的良好體驗(yàn)，維護(hù)酒店品牌形象與口碑。
4、統(tǒng)籌酒店市場(chǎng)營(yíng)銷工作，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求，制定有效的營(yíng)銷方案，拓展客源渠道，如會(huì)員體系、OTA 平臺(tái)、協(xié)議客戶等，提升酒店市場(chǎng)占有率與品牌影響力。
5、負(fù)責(zé)酒店成本控制與財(cái)務(wù)管理，合理規(guī)劃人力、物料、能耗等成本支出，確保酒店經(jīng)營(yíng)效益最大化，定期向集團(tuán)相關(guān)部門提交經(jīng)營(yíng)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
6、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，落實(shí)酒店安全管理制度，保障酒店運(yùn)營(yíng)過程中的消防安全、食品安全、賓客人身財(cái)產(chǎn)安全等。
7、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，積極引入先進(jìn)的管理理念與運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)酒店產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上酒店中高層管理經(jīng)驗(yàn)（如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等）。
2、專業(yè)能力：熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理全流程，包括前廳管理、客房管理、餐飲管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等；具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，能準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)，制定有效的經(jīng)營(yíng)策略并落地執(zhí)行；擁有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，善于處理復(fù)雜的賓客問題與投訴。
3、管理能力：具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與協(xié)作效率；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與集團(tuán)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門、外部合作伙伴（如 OTA 平臺(tái)、供應(yīng)商、政府部門等）保持良好的合作關(guān)系。
4、職業(yè)素養(yǎng)：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)玫德集團(tuán)、酒店行業(yè)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境；具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)酒店利益與品牌形象；擁有創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力，愿意不斷探索酒店運(yùn)營(yíng)管理的新方法、新模式。
5、其他要求：身體健康，無不良從業(yè)記錄，年齡35歲以內(nèi)，條件優(yōu)秀者可放寬