崗位職責:
1. 負責客房部的日常管理工作,確??头糠召|量和賓客滿意度。
2. 監(jiān)督和指導客房服務員的工作,合理分配工作任務。
3. 負責客房的清潔、整理和維修工作,確??头吭O施設備的正常運行。
4. 處理賓客投訴和意見,及時調整和改進服務流程。
5. 定期檢查客房物資,確保庫存充足,控制成本。
招聘要求:
1. 具有初中及以上學歷,酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上酒店客房管理工作經驗,熟悉客房管理流程。
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和服務意識,能應對各種突發(fā)情況。
4. 具備一定的團隊管理能力,能帶領團隊完成工作任務。
5. 身體健康,能適應酒店行業(yè)的工作時間。