TOC商城運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理的職責(zé)
- 制定戰(zhàn)略規(guī)劃
根據(jù)公司整體目標(biāo),制定TOC商城的年度及中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,確保業(yè)務(wù)發(fā)展方向與公司戰(zhàn)略一致。 - 負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)管理
監(jiān)督并推動(dòng)商城銷售額、用戶增長(zhǎng)、利潤(rùn)等核心指標(biāo)的達(dá)成,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整策略。 - 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組建高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確崗位職責(zé),提供專業(yè)培訓(xùn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,提升整體戰(zhàn)斗力。 - 優(yōu)化用戶體驗(yàn)
持續(xù)改進(jìn)商城界面設(shè)計(jì)、購(gòu)物流程和售后服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性。 - 協(xié)調(diào)跨部門合作
與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等部門緊密協(xié)作,確保商城功能開發(fā)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 - 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
基于大數(shù)據(jù)分析,洞察用戶行為和市場(chǎng)需求,為運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。 - 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析
定期研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),分析行業(yè)趨勢(shì),制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,搶占市場(chǎng)份額。 - 品牌推廣與營(yíng)銷
負(fù)責(zé)商城品牌的塑造與傳播,策劃線上線下營(yíng)銷活動(dòng),擴(kuò)大品牌影響力。 - 成本與風(fēng)險(xiǎn)管理
控制商城運(yùn)營(yíng)成本,評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對(duì)措施,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 - 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)
管理供應(yīng)商合作關(guān)系,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),保障商品質(zhì)量與供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。
TOC商城運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理的任職資格
- 教育背景
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 工作經(jīng)驗(yàn)
具備8年以上電商或零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管理或同等職位的高層管理經(jīng)驗(yàn)。 - 專業(yè)知識(shí)
熟悉TOC商城運(yùn)營(yíng)模式,精通用戶行為分析、營(yíng)銷策略制定、供應(yīng)鏈管理等關(guān)鍵領(lǐng)域。 - 數(shù)據(jù)分析能力
能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,具備敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 - 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
具備卓越的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效目標(biāo)。