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崗位職責： 1. 私域戰(zhàn)略規(guī)劃： - 負責抖音電商私域運營體系的搭建與優(yōu)化，制定私域增長策略，包括但不限于粉絲運營、社群運營、會員體系、用戶分層等； - 結合抖音平臺特性，設計從公域引流至私域（如粉絲群、私信、企業(yè)微信等）的轉化路徑，提升用戶留存和復購率。 2. *用戶運營與增長*： - 主導抖音電商私域用戶的全生命周期管理，包括拉新、激活、留存、轉化及裂變； - 通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化私域運營策略，提升用戶活躍度、粘性和GMV貢獻； - 搭建會員體系及積分激勵機制，增強用戶忠誠度。 3. **內容與活動策劃**： - 策劃并執(zhí)行私域專屬活動（如直播、社群秒殺、粉絲福利等），提升用戶互動和轉化； - 協(xié)同內容團隊，制定私域場景下的內容策略（如短視頻、圖文、客服話術等），強化品牌心智。 4. **數(shù)據(jù)驅動與工具優(yōu)化**： - 監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)（如粉絲增長率、社群活躍度、復購率等），定期輸出復盤報告； - 探索并落地私域運營工具（如SCRM、自動化營銷工具），提升運營效率。 5. **跨部門協(xié)同**： - 聯(lián)動直播、短視頻、投流團隊，實現(xiàn)公域流量向私域的高效轉化； - 與客服、供應鏈團隊協(xié)作，優(yōu)化私域用戶體驗和履約能力。 ### **任職要求**： 1. **經驗背景**： - 5年以上電商或社交電商運營經驗，3年以上私域運營負責人經驗，有抖音電商或興趣電商成功案例者優(yōu)先； - 熟悉抖音生態(tài)（直播、短視頻、商城等）及私域玩法（粉絲群、私信、企業(yè)微信等）。