崗位職責:
1.統(tǒng)籌品牌部日常工作,負責公司口碑、輿情管理工作;
2.組織進行日常游客問卷調研與整理,提報分析數(shù)據(jù);
3.負責新聞媒體、文旅廣局對接;
4.負責輿情管理與風險控制;
5.負責旅行社、渠道團隊、大客戶團隊的接待與入園協(xié)調工作;
6.負責OTA平臺的對接、評價、活動的實施與管理;
7.負責咨詢電話的接訪;
8.負責對園區(qū)VI系統(tǒng)的應用指導、服務質量的監(jiān)督、客訴處理結果的監(jiān)察;
9.負責跨部門協(xié)作與配合;
10.可適應加班;
11.完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.男女不限,25-40歲;大學本科及以上學歷,掌握本地方言與普通話,熟練使用辦公軟件、思維敏捷,有媒體行業(yè)工作經驗;
2.熟悉OTA工作流程;了解旅行社發(fā)團接待流程。
3.三年以上營銷體系、旅行社行業(yè)管理崗經驗,有文旅景區(qū)工作經驗、有媒體資源者優(yōu)先。