国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

崗位職責:
賓客體驗大使負責為賓客提供熱情、專業(yè)的歡迎服務(wù)，并在入住期間隨時滿足賓客的需求。該崗位將參與酒店的各類樂高主題活動的策劃和執(zhí)行，確保賓客（尤其是親子家庭）在活動中獲得愉快的體驗，還需通過與賓客的日常互動，建立良好的關(guān)系，并幫助推廣酒店的服務(wù)和活動，提升賓客的整體入住體驗。
崗位職責：
1. 賓客迎接與服務(wù)
- 在賓客到達酒店時，提供熱情、專業(yè)的歡迎服務(wù)，確保每位賓客都能感受到酒店的溫暖和周到。
- 全程陪同并協(xié)助賓客完成入住和退房手續(xù)，回答賓客的各類問題，確保賓客從進入酒店到離開的每一個環(huán)節(jié)都順利舒適。
- 通過與賓客的日?；?，了解他們的個性化需求，并主動提供相應(yīng)的服務(wù)，超越賓客的期望。
2. 活動支持與執(zhí)行
- 協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店的各類親子活動、樂高主題活動及其他賓客娛樂活動，確保活動按計劃順利開展。
- 在活動期間，主動與賓客互動，營造積極的活動氛圍，確保每位參與者都能享受到活動的樂趣與價值。
- 及時處理活動中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況做出靈活調(diào)整，以確?；顒拥恼w質(zhì)量。
3. 賓客關(guān)系管理
- 與賓客建立并維持良好的關(guān)系，關(guān)注并記錄他們的喜好和特別要求，以便在后續(xù)服務(wù)中提供更加個性化的體驗。
- 主動關(guān)注VIP賓客及回頭客，確保他們的需求得到優(yōu)先滿足，并為他們提供額外的關(guān)懷和服務(wù)，提升他們的滿意度與忠誠度。
- 收集賓客反饋，及時向管理層匯報賓客的意見與建議，并提出改進服務(wù)質(zhì)量的具體措施。
4. 活動與服務(wù)的推廣
- 向賓客積極推廣酒店的各類活動、服務(wù)和設(shè)施，幫助賓客更好地了解酒店的各項特色和優(yōu)勢，從而提升他們的入住體驗。
- 根據(jù)賓客的興趣和需求，推薦適合的活動或服務(wù)項目，增強賓客在酒店的參與感和體驗感。
- 與市場營銷團隊合作，協(xié)助推廣特別活動和促銷活動，確?；顒拥母邊⑴c度和賓客的高度滿意。
5. 團隊合作與支持
- 與其他部門緊密合作，確保賓客需求得到及時響應(yīng)，并在跨部門合作中推動服務(wù)標準的提升。
- 協(xié)助培訓(xùn)新員工，傳授服務(wù)技巧和賓客互動經(jīng)驗，確保新員工快速適應(yīng)崗位并提升服務(wù)水平。
- 在日常工作中，積極參與團隊會議和討論，分享賓客服務(wù)的最佳實踐，推動團隊的持續(xù)進步。
6. 健康與安全
在LLSHR，我們堅信HSS（健康、安全和保障）是每一位員工的共同責任。因此，我們每位員工都始終承擔著保護自己、同事和游客安全的職責。
這意味著每一位員工被期望:
- 在LLSHR，我們堅決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實踐和控制措施，正確使用所提供的個人防護用品，并嚴格遵守所有相關(guān)的HSS(健康、安全和安保)規(guī)則和標準，這是我們實現(xiàn)安全目標和保障游客安全的關(guān)鍵。
- 立即報告任何 HSS 事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。
- 向經(jīng)理提出對 HSS 改進的任何想法。
- 支持LLSHR提高HSS績效的措施。
- 參加 HSS 培訓(xùn)、活動和倡議。
- 根據(jù)需要配合健康檢查和監(jiān)測。
在LLSHR，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得HSS問題未得到充分關(guān)注或在本地解決，則有權(quán)直接向集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部或通過舉報熱線表達自己的擔憂。

任職要求:
1. 工作和教育背景
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 至少1年以上賓客服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有親子活動（如：主題活動、娛樂主持，親子夏令營，研學(xué)導(dǎo)師）相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能與知識
- 出色的客戶服務(wù)能力，能夠迅速理解并響應(yīng)賓客的需求，提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。
- 良好的溝通和社交能力，能夠輕松與賓客建立關(guān)系，并有效處理他們的需求和投訴。
- 具備活動策劃與執(zhí)行的基本知識，能夠支持各類酒店活動的順利進行。
3. 語言能力
- 基本英文溝通，能夠與國內(nèi)外賓客基本日常溝通，確保服務(wù)的連貫性和有效性。
4. 個人特質(zhì)
- 具備強烈的服務(wù)意識，熱愛與人交流，樂于幫助賓客解決問題并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
- 擁有積極主動的工作態(tài)度，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作，并保持對工作的熱情。
- 擁有良好的應(yīng)變能力和團隊合作精神，愿意與團隊一起努力提升賓客的整體滿意度。
通勤方式
1.高鐵：上海虹橋站至金山北站（20分鐘）+金山北站至辦公室（5分鐘）車程；
2.班車：
宿舍線：自宿舍出發(fā)，抵達樂園辦公地點。
浦東線：自龍陽路地鐵站出發(fā)，途徑秀沿路地鐵站后抵達。
浦西線：自蓮花路地鐵站出發(fā)，直接抵達。
金山楓涇線：覆蓋楓涇鎮(zhèn)大部分小區(qū)。
金山朱涇線：自金龍新街塘園路出發(fā)，覆蓋朱涇鎮(zhèn)大部分小區(qū)后抵達。
金山石化線：自金山百聯(lián)出發(fā)，途徑金山萬達后抵達。
了解我們
更多福利、員工活動等信息，請留意【上海樂高樂園度假區(qū)招聘】。