一、崗位職責(zé)
核心目標(biāo)：負(fù)責(zé)德斐梵巧克力加盟業(yè)務(wù)的客資拓展、洽談簽約、客戶服務(wù)全流程工作，助力達(dá)成2026年100家、中長期350家加盟店的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時維護(hù)加盟商關(guān)系，推動老客裂變，優(yōu)化招商轉(zhuǎn)化效率。
1、客資拓展與渠道運(yùn)營：
a、主導(dǎo)線下獲客：依托個人人脈及行業(yè)資源，拓展二三線城市有意向的創(chuàng)業(yè)者，重點(diǎn)對接關(guān)注輕資產(chǎn)、購物中心入駐項目的客戶群體。
b、配合線上招商：協(xié)助市場營銷部運(yùn)營抖音、小紅書加盟官方號，提供真實招商案例、加盟問答素材；負(fù)責(zé)客戶答疑、線索對接，跟進(jìn)線上投流及內(nèi)容種草帶來的客資。
c、激活裂變渠道：推動老加盟商推薦新客戶，對接裂變獎勵發(fā)放，建立老客推薦臺賬，定期維護(hù)老加盟商關(guān)系，提升裂變轉(zhuǎn)化占比。
2、招商洽談與簽約轉(zhuǎn)化：
a、負(fù)責(zé)意向客戶全周期跟進(jìn)，一對一講解加盟政策（單店投資、收益測算、賦能支持等），精準(zhǔn)解答客戶對盈利真實性、品類風(fēng)險、直營現(xiàn)狀的疑問，打消合作顧慮。
b、組織意向客戶考察直營標(biāo)桿門店，配合展示門店運(yùn)營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品體系、服務(wù)流程，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化盈利測算工具，推進(jìn)客戶決策。
C、負(fù)責(zé)加盟合同洽談、簽訂及款項跟進(jìn)，把控簽約流程合規(guī)性，確保簽約轉(zhuǎn)化率不低于8%，完成個人及團(tuán)隊招商指標(biāo)。
3、加盟商服務(wù)與賦能協(xié)同：
a、加盟商簽約后，對接加盟運(yùn)營、培訓(xùn)、采銷等部門，協(xié)助加盟商完成選址對接、裝修設(shè)計、貨品采購等前期籌備工作，保障順利開業(yè)。
b、定期回訪已開業(yè)加盟商，收集運(yùn)營痛點(diǎn)及需求，反饋至總部并協(xié)助協(xié)調(diào)解決，提升加盟商滿意度及存活率，為裂變推廣奠定基礎(chǔ)。
C、參與優(yōu)化招商政策及賦能體系，結(jié)合一線客戶反饋，提出加盟政策、培訓(xùn)內(nèi)容、服務(wù)流程的優(yōu)化建議。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與復(fù)盤：
a、建立個人招商臺賬，記錄客資來源、跟進(jìn)進(jìn)度、簽約情況、未轉(zhuǎn)化原因等，每日更新、每周匯總上報加盟總監(jiān)。
b、參與團(tuán)隊招商復(fù)盤，分析獲客成本、轉(zhuǎn)化效率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化個人招商策略及話術(shù)，配合團(tuán)隊調(diào)整招商渠道及推廣方向。
5、跨部門協(xié)同與品牌維護(hù)：
a、配合市場營銷部完成招商物料設(shè)計、線上內(nèi)容創(chuàng)作等工作，確保招商推廣信息一致。
b、嚴(yán)格遵守品牌規(guī)范，在招商洽談、客戶服務(wù)中傳遞德斐梵品牌理念，維護(hù)品牌形象，杜絕虛假承諾。
二、崗位要求
（一）基本要求
1、年齡28-40歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上餐飲/零售行業(yè)加盟招商工作經(jīng)驗，有購物中心業(yè)態(tài)、輕資產(chǎn)項目招商經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉二三線城市招商市場。
3、能適應(yīng)短期出差（參加展會、考察門店、對接客戶），具備獨(dú)立開拓市場的能力。
4、無不良職業(yè)記錄，誠信正直，具備較強(qiáng)的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識。
（二）核心能力要求
1、獲客與轉(zhuǎn)化能力：具備豐富的線下人脈資源及行業(yè)渠道拓展能力，擅長挖掘潛在客戶；談判邏輯清晰，能精準(zhǔn)把握客戶需求，針對性解決客戶顧慮，提升簽約轉(zhuǎn)化率。
2、專業(yè)認(rèn)知能力：了解巧克力或食品零售行業(yè)特性，能快速掌握德斐梵加盟政策、盈利模型、供應(yīng)鏈體系及賦能服務(wù)，為客戶提供專業(yè)解答；熟悉萬達(dá)、吾悅等主流購物中心入駐流程者加分。
3、溝通與協(xié)同能力：具備出色的口頭及書面溝通能力，能與客戶、加盟商及內(nèi)部各部門高效協(xié)同；善于傾聽客戶及加盟商需求，協(xié)調(diào)資源解決問題。
4、數(shù)據(jù)與復(fù)盤能力：具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力，能通過復(fù)盤優(yōu)化招商策略；熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨(dú)立制作招商方案及客戶跟進(jìn)臺賬。
5、抗壓與執(zhí)行能力：能承受招商業(yè)績壓力，目標(biāo)感強(qiáng)，具備高效的執(zhí)行力，確保各項招商工作落地；面對客戶拒絕及市場變化，能快速調(diào)整心態(tài)及策略。
（三）加分項
1、有成功的加盟招商案例，曾年度完成50家以上加盟簽約者優(yōu)先。
2、熟悉線上招商模式（抖音、小紅書內(nèi)容種草、直播招商），能協(xié)助輸出招商素材者優(yōu)先。
3、對巧克力、精品零售品類有濃厚興趣，愿意深入了解行業(yè)趨勢及產(chǎn)品體系。