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崗位職責： 1、接收客戶物流下單，負責貨物從提貨到收貨全過程的在途信息記錄與跟蹤，定期向客戶反饋物流動態(tài)，保證信息傳遞的準確性和及時性，協(xié)調每一運單末端派送，做好記錄； 2、與客戶日常工作對接，及時響應并處理客戶的查詢，提供貨物運輸狀態(tài)的實時更新與追蹤服務； 3、時效內簽收電子回單，并及時郵寄紙質回單回公司，統(tǒng)計整理上交甲方，異?；貑渭皶r溝通處理； 4、負責日常物流數(shù)據(jù)的錄入與審核，存檔所有物流單據(jù)，制作和審核各項目結算匯總單，交財務復核； 5、及時向上級匯報工作中遇到的問題和進展情況，確保物流服務流程的順暢運行； 6、客服團隊管理，報表制作，異常處理； 7、公司安排的其他工作。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，物流、供應鏈等專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉三方物流業(yè)務流程、客服崗位工作。熟悉訂單跟蹤、回單簽收、回單收取和異常處理。3年以上物流客服的相關工作經驗； 3、擅長Word、Excel等辦公軟件； 4、所需基本能力：團隊合作能力、組織協(xié)調能力、時間管理能力、執(zhí)行能力； 5、其他：思維敏捷、溝通表達能力強、工作細致認真，靈活變通。 雙休，入職即購買廣州社保。