【崗位職責(zé)】
1、 通過消費(fèi)者需求分析和業(yè)界洞察,輸出手機(jī)服務(wù)產(chǎn)品路標(biāo)和規(guī)劃;
2、 負(fù)責(zé)手機(jī)服務(wù)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)和規(guī)劃,確保產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)需求和用戶需求;
3、 基于一線和周邊領(lǐng)域業(yè)務(wù)訴求,針對(duì)性的設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的服務(wù)解決方案,解決業(yè)務(wù)面臨的問題;
4、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入階段的服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)準(zhǔn)備工作,確保服務(wù)產(chǎn)品準(zhǔn)備滿足服務(wù)準(zhǔn)備節(jié)奏與需求;
5、負(fù)責(zé)手機(jī)服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作,為一線提供服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),與一線協(xié)同刷新相關(guān)知識(shí)文檔,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品方案,提升產(chǎn)品性能和用戶滿意度
【崗位要求】
1、 本科及以上學(xué)歷, 有相關(guān)產(chǎn)品如手機(jī)、PC、平板等服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)作模式的優(yōu)先;
2、 具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心,工作踏實(shí),可承受一定工作壓力;
3、 有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力;
4、 需要具備一定的英語(yǔ)聽說讀寫能力