職位描述
B端用戶C端用戶會(huì)員體系用戶增長社區(qū)平臺(tái)搜索引擎/平臺(tái)資訊平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
1、產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化：負(fù)責(zé)通過用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別并定位用戶在產(chǎn)品使用過程中的痛點(diǎn)問題，如業(yè)務(wù)規(guī)則問題、產(chǎn)品流程問題等，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升用戶體驗(yàn)；
2、用戶洞察分析：跟蹤分析用戶及市場(chǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合數(shù)據(jù)分析和用戶洞察，定期或不定期進(jìn)行問卷調(diào)查、用戶訪談、競(jìng)品分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供前瞻性的解決方案；
3、體驗(yàn)指標(biāo)監(jiān)控：對(duì)接各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)營，分析平臺(tái)內(nèi)用戶的行為路徑，優(yōu)化體驗(yàn)監(jiān)控指標(biāo)，建立并維護(hù)各模塊對(duì)用戶體驗(yàn)指標(biāo)的監(jiān)控報(bào)表；
4、用戶活躍增長：制定用戶增長策略，通過活動(dòng)策劃、渠道拓展、線下訪談等方式提升用戶活躍度和留存率。
2、用戶洞察分析：跟蹤分析用戶及市場(chǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合數(shù)據(jù)分析和用戶洞察，定期或不定期進(jìn)行問卷調(diào)查、用戶訪談、競(jìng)品分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供前瞻性的解決方案；
3、體驗(yàn)指標(biāo)監(jiān)控：對(duì)接各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)營，分析平臺(tái)內(nèi)用戶的行為路徑，優(yōu)化體驗(yàn)監(jiān)控指標(biāo)，建立并維護(hù)各模塊對(duì)用戶體驗(yàn)指標(biāo)的監(jiān)控報(bào)表；
4、用戶活躍增長：制定用戶增長策略，通過活動(dòng)策劃、渠道拓展、線下訪談等方式提升用戶活躍度和留存率。
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，挖掘用戶行為模式和潛在需求；
3、能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、客服等多個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展和解決遇到的問題；
4、具備同理心，能夠設(shè)身處地為用戶著想，提升用戶滿意度和忠誠度。
2、能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，挖掘用戶行為模式和潛在需求；
3、能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、客服等多個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展和解決遇到的問題；
4、具備同理心，能夠設(shè)身處地為用戶著想，提升用戶滿意度和忠誠度。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)地錦路與景天路交叉口
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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鄭州聯(lián)創(chuàng)優(yōu)聘信息科技有限公司聯(lián)創(chuàng)優(yōu)聘（Uni-Upin），聯(lián)合、創(chuàng)造、優(yōu)秀、招聘，2015年成立于北京，獵頭行業(yè)新型聯(lián)合創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)涉及電梯、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中高端職位招聘和零售（3C通訊、餐飲、商超、鞋服、日化、珠寶首飾等）店員店長小獵頭、RPO項(xiàng)目招聘。電梯行業(yè)獵頭：目前公司是細(xì)分電梯行業(yè)里資源最多、成功案例最多、經(jīng)理人口碑最佳的獵頭公司。線上互聯(lián)網(wǎng)獵頭：2019年以鄭州為總部組建線上互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，是鄭州第一家以線上平臺(tái)合作為核心的獵頭公司。零售店員店長小獵頭、RPO招聘業(yè)務(wù)：行業(yè)涉及3C通訊、餐飲、商超、鞋服、日化、珠寶首飾、新能源汽車等，以店長和高級(jí)專員的小獵頭項(xiàng)目為主，2020年開始目前已積累有20萬該領(lǐng)域各類店長層級(jí)人員，高峰期單月錄用店長超過100人，是目前在零售店員店長小獵頭項(xiàng)目方向極具競(jìng)爭(zhēng)力的招聘團(tuán)隊(duì)。醫(yī)藥大健康獵頭：2022年由互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)，通過運(yùn)營合資公司獵上網(wǎng)河南分公司，團(tuán)隊(duì)開發(fā)和維護(hù)了大量的醫(yī)藥、醫(yī)療客戶，客戶多，職位多，目前產(chǎn)出效果良好。
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