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崗位：五級(jí)前廳接待員1人
一、工作職責(zé)：
1.根據(jù)酒店或公司的標(biāo)準(zhǔn)程序，熱忱禮貌地接待每一位進(jìn)入酒店或公司的客人，并留意個(gè)人的儀容儀表。
2.為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供行李寄存服務(wù)。
3.在團(tuán)隊(duì)或會(huì)議客人抵達(dá)前，根據(jù)團(tuán)隊(duì)或會(huì)議的要求安排好房間，準(zhǔn)備房卡，并清晰了解付款方式。
4.負(fù)責(zé)將前臺(tái)受理的所有預(yù)定房單及時(shí)輸入電腦，確保電腦中的客人資料與單據(jù)一致，并根據(jù)變動(dòng)情況及時(shí)更新。
5.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。
6.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
二、崗位要求：
1.學(xué)歷背景：高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。30歲以下，男女不限，持有有效的健康證明。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)形象；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備英語(yǔ)口語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力者優(yōu)先；表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通；具有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供熱忱、周到、迅捷的服務(wù)。
三、薪資與地點(diǎn)
薪資范圍：4-5K（具體面議，依經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χㄐ剑?br>工作地點(diǎn)：珠海市香洲區(qū)