職位描述
購物中心商場倒班制五險一金
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)顧客的現(xiàn)場咨詢、投訴處理及建議反饋，提供主動、熱情的接待服務(wù)。
2、協(xié)助解決顧客在購物、會員服務(wù)等環(huán)節(jié)中的問題，確保顧客滿意度。
3、記錄并協(xié)調(diào)處理顧客投訴，跟進(jìn)解決進(jìn)度，及時向上級反饋重大問題。
4、、維護(hù)客服臺環(huán)境整潔，管理便民設(shè)施（如輪椅、雨傘等）的租借。
5、收集顧客意見并整理分析，提出服務(wù)優(yōu)化建議。
任職要求
1、專業(yè)不限，市場營銷、旅游管理、服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上客服或零售行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，有商業(yè)綜合體/購物中心經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
深圳龍崗區(qū)坂田
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職位發(fā)布者
凌女士/hr
剛剛活躍立即溝通
深圳市匯德信息技術(shù)服務(wù)科技有限公司深圳市匯德信息技術(shù)服務(wù)科技有限公司，專注于為金融和互聯(lián)網(wǎng)大中型中公司提供客戶所需的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品交付與運營推廣專業(yè)服務(wù)，有中高級專業(yè)技術(shù)人員８０余人。在互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，擁有一定的施案例和成功經(jīng)驗?？偛课挥谏钲邶垗?，在南山，福田，龍華均設(shè)有研發(fā)中心。公司核心領(lǐng)導(dǎo)均為９０后，團(tuán)隊年輕而充滿激情，公司人文氛圍濃郁，管理開放包容，尊重員工多元化的發(fā)展需，注重人力資源的建設(shè)以及人才的成長，廣納五湖四海賢才，我們希望每位加入?yún)R德科技的同事都能在這個平臺上施展才華，實現(xiàn)的價值，找到良好的歸屬感。我們也深知每位員工的無私奉獻(xiàn)和努力是推動公司進(jìn)步和發(fā)展的最大動力。我們期待優(yōu)秀的你帶著智慧、熱情和創(chuàng)造力加入?yún)R德科技，和我們一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)！
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