工作職責(zé):
1、 熱情接待顧客,通過專業(yè)溝通了解其調(diào)理需求和身體狀況。 建立初步信任,精準(zhǔn)把握客戶需求。
2、 分析顧客情況,設(shè)計(jì)并推薦個(gè)性化身體調(diào)理方案或產(chǎn)品。 提供專業(yè)解決方案,滿足顧客變美期望。
3、推廣店內(nèi)項(xiàng)目及產(chǎn)品,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)。 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
4、 建立與管理顧客檔案,進(jìn)行定期回訪、效果跟進(jìn)及客情維護(hù)。 提升顧客滿意度和忠誠度,確保持續(xù)到店。
5、 與調(diào)理師協(xié)作,清晰傳達(dá)護(hù)理流程,確保顧客獲得連貫、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 保障服務(wù)順暢進(jìn)行,提升整體體驗(yàn)。
6、 協(xié)助產(chǎn)品陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行及保持工作區(qū)域整潔等。 維護(hù)專業(yè)品牌形象,支持日常運(yùn)營(yíng)。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),具備出色的語言表達(dá)和溝通技巧。
2、掌握一定的中醫(yī)理論知識(shí)、專業(yè)技能等,能提供專業(yè)建議。
3、具備銷售技巧,能以客戶為中心,提供周到細(xì)致的服務(wù)。
美容顧問的晉升通道清晰,表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為店長(zhǎng)