崗位職責(zé)
1. 訂單與合同管理：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單全生命周期跟進(jìn)，包括訂單錄入、審核、履約進(jìn)度跟蹤及交付閉環(huán)；統(tǒng)籌銷(xiāo)售合同的擬定、評(píng)審、歸檔與臺(tái)賬管理，確保合同條款合規(guī)性與執(zhí)行準(zhǔn)確性。
2. 客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理：建立客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟蹤體系，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)梳理客戶畫(huà)像、跟進(jìn)意向客戶轉(zhuǎn)化流程，定期輸出客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告，為銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 市場(chǎng)推廣與展會(huì)籌備：參與制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，協(xié)助執(zhí)行品牌推廣、產(chǎn)品宣傳等活動(dòng)；統(tǒng)籌展會(huì)籌備全流程，包括展位設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、人員協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，跟進(jìn)展會(huì)后客戶線索的收集與轉(zhuǎn)化。
4. 客訴跟進(jìn)與閉環(huán)管理：負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、登記、分類(lèi)及跟蹤處理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì)等部門(mén)制定解決方案，及時(shí)跟進(jìn)及確?？驮V措施落地執(zhí)行。
5. 銷(xiāo)售賦能支持：協(xié)助搭建銷(xiāo)售支持體系，整理產(chǎn)品資料、競(jìng)品分析報(bào)告、銷(xiāo)售話術(shù)等賦能材料；配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶走訪、需求調(diào)研等工作，助力提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
6. 跨部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)：作為銷(xiāo)售部門(mén)與生產(chǎn)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)的溝通橋梁，傳遞客戶需求與市場(chǎng)信息，推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)研協(xié)同，保障訂單交付效率與產(chǎn)品迭代貼合市場(chǎng)需求。
任職要求
1. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，理科、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子元器件等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 能力素質(zhì)：品學(xué)兼優(yōu)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力；擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通表達(dá)能力及跨部門(mén)協(xié)同能力。
3. 專(zhuān)業(yè)技能：熟練使用Office辦公軟件（Excel、PPT、Word），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力；有電子元器件行業(yè)銷(xiāo)售支持、訂單管理相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與主動(dòng)跟進(jìn)意識(shí)，邏輯清晰、做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；能夠快速響應(yīng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需求，適應(yīng)行業(yè)快節(jié)奏工作模式。