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更新于 今天

廣汽豐田4S店急聘客服經(jīng)理

6000-9000元
  • 福州閩侯縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服汽車4S店/經(jīng)銷商
1、組織客戶投訴事宜的處理和跟蹤調(diào)查;
2、向相關(guān)部門傳達(dá)客戶投訴事項(xiàng);
3、組織匯總編制投訴月報(bào)并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備;
4、組織建立、更新、維護(hù)客戶檔案信息庫;
5、督促新車交付后的客戶回訪管理;
6、組織匯總客戶回訪內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門;
7、下屬工作任務(wù)分配與督導(dǎo)管理;
8、負(fù)責(zé)招徠和續(xù)保業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)和管理。
9、根據(jù)廠家下發(fā)的郵件完成客服部各項(xiàng)工作。
10、上級(jí)交辦的相關(guān)工作,配合其他部門工作。

工作地點(diǎn)

福州閩侯縣尚干鎮(zhèn)祥通路6-1號(hào)廣汽豐田新福豐旗艦店

職位發(fā)布者

蔣錦肖/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福州新福豐汽車銷售有限公司
廣汽豐田新福豐旗艦店全稱福州新福豐汽車銷售服務(wù)有限公司,公司占地近10畝,展廳面積2000平方米,售后維修區(qū)占地2500平方米,業(yè)務(wù)范圍涵蓋品牌汽車銷售、汽車維修、汽車金融、二手車、汽車裝潢美容等完整的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,旗下在售車型包括凱美瑞、漢蘭達(dá)、雷凌、威蘭達(dá)、埃爾法、致炫等車型,公司選址閩侯縣青口汽車城入口處,交通相當(dāng)便利。公司于2020年投資設(shè)立,是廣汽豐田福州地區(qū)第三代最新標(biāo)準(zhǔn)旗艦店,公司于2021年5月正式營業(yè),作為廣汽豐田的品牌店,擁有多個(gè)快修和一般維修工位,事故鈑噴工位,滿足了客戶到店維修不等待的需求,同時(shí),客戶休息區(qū)專門設(shè)置了娛樂區(qū)、品茶區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、吸煙區(qū),充分體現(xiàn)了廣汽豐田“尊貴而貼心”的服務(wù)理念。
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