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更新于 7月9日

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(生態(tài)城)

9000-10000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)商場(chǎng)酒店物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
1. 當(dāng)年物業(yè)費(fèi)收繳率不得低于95%。
2. 制定項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/細(xì)節(jié)(高于服務(wù)合同、高于頭部物企),報(bào)公司審批,并嚴(yán)格檢查,每天巡園不得低于兩次,確保在管小區(qū)服務(wù)品質(zhì)和口碑處于濱海新區(qū)同等物業(yè)費(fèi)中頭部水平。
3. 實(shí)時(shí)掌握業(yè)主合理訴求,并及時(shí)執(zhí)行落地,業(yè)主滿意度高于90%。
4. 維系好區(qū)域內(nèi)消防、派出所、街道物業(yè)辦等部門、社區(qū)/居委會(huì)等關(guān)系。
5. 組織晨會(huì),實(shí)事求是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,不搞形式。
6. 妥善處理棘手問(wèn)題,矛盾控制在項(xiàng)目層面,不得出現(xiàn)群訴群訪事件。
7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的全面工作。

8. 負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目年度預(yù)決算、月、年工作計(jì)劃和工作總結(jié)并實(shí)施。

9. 公司增值業(yè)務(wù)的落地工作,并對(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé),包括集團(tuán)協(xié)銷指標(biāo)。

10. 房屋維保工作,統(tǒng)籌監(jiān)督,做好委托鑰匙使用、記錄、協(xié)調(diào)、回訪、統(tǒng)計(jì)等工作。

11. 監(jiān)督項(xiàng)目部各類工作完成情況,按照節(jié)點(diǎn)匯報(bào)本項(xiàng)目各類工作匯總,審核員工上報(bào)各類文件。

12. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目重大事件的預(yù)警、上報(bào)、進(jìn)展及結(jié)案的跟進(jìn)工作。

13. 負(fù)責(zé)與小區(qū)所屬的市場(chǎng)局、物業(yè)辦、居委會(huì)、派出所等政府行政機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、通訊等社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系與業(yè)務(wù)關(guān)系,做好公司對(duì)外合同的履行工作。

14. 按照公司規(guī)定開展各類便民服務(wù)和特色服務(wù),組織多彩社區(qū)文化活動(dòng),豐富社區(qū)居民業(yè)余生活,提升物業(yè)美譽(yù)度,建立業(yè)戶口碑。

15. 制定項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/細(xì)節(jié)(高于服務(wù)合同、高于頭部物企),報(bào)公司審批,并嚴(yán)格檢查,每天巡園不得低于兩次,確保在管小區(qū)服務(wù)品質(zhì)和口碑處于濱海新區(qū)同等物業(yè)費(fèi)中頭部水平。

16. 組織晨會(huì),實(shí)事求是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,不搞形式,當(dāng)年物業(yè)費(fèi)收繳率不得低于95%。

17. 實(shí)時(shí)掌握業(yè)主合理訴求,并及時(shí)執(zhí)行落地,業(yè)主滿意度高于90%。

五險(xiǎn)一金,提供住宿,高溫補(bǔ)貼,采暖補(bǔ)貼,節(jié)日福利,年底獎(jiǎng)金,餐補(bǔ)。
崗位要求:
1、年齡50周歲以下,35周歲以下優(yōu)先。
2、985/211院?;蛭飿I(yè)專業(yè)優(yōu)先。
3、沒(méi)有因服務(wù)品質(zhì)等不到位而丟失項(xiàng)目管理權(quán)的經(jīng)歷。
4、持有天津市項(xiàng)目經(jīng)理證或物業(yè)師證。

工作地點(diǎn)

天津?yàn)I海新區(qū)貽成錦鉑園

職位發(fā)布者

張佳晶/人事經(jīng)理

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