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概述：學(xué)習(xí)管理師主管負責(zé)整個學(xué)?？头F隊的管理工作，對學(xué)校的各項服務(wù)指標(biāo)負責(zé)
角色：負責(zé)管理服務(wù)團隊，負責(zé)對學(xué)習(xí)督導(dǎo)崗位的入職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，人員激勵以及管理。負責(zé)團隊指標(biāo)（續(xù)費，客戶滿意度調(diào)查和推薦指數(shù)，好友推薦，寒暑假特殊課程銷售）
工作職責(zé)：
1.全面負責(zé)團隊續(xù)費，推薦以及客戶滿意度指標(biāo)的達成
2.負責(zé)監(jiān)督團隊每日的工作流程和工作結(jié)果，確保高質(zhì)量的服務(wù)
3.負責(zé)團隊成員服務(wù)技巧的提升培訓(xùn)，定期組織內(nèi)部分享會
4.負責(zé)團隊成員的士氣激勵，協(xié)助推行或執(zhí)行與服務(wù)團隊相關(guān)的政策
5.負責(zé)協(xié)調(diào)處理團隊與其他部門之間的一切日常溝通與合作
6.參與在讀學(xué)員相關(guān)活動的策劃，組織、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管理及反饋收集參與完善與服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)或流程體系
7.協(xié)助校長處理校內(nèi)客戶反饋的各項工作及處理客戶投訴。
8.協(xié)助校長進行員工招聘及培訓(xùn)
9.負責(zé)向校長提供校區(qū)內(nèi)與服務(wù)相關(guān)的運營報告
10.完成個人續(xù)費業(yè)績（如有）
11.負責(zé)各項校內(nèi)部俱樂部活動的數(shù)據(jù)分析以及報告匯總，協(xié)助校內(nèi)、校外語言運用俱樂部的活動組織和協(xié)調(diào)工作
任職資格：
1.愛孩子，關(guān)心他們的成長
2.本科及以上學(xué)歷
3.具備英語溝通及書寫能力，四六級證書
4.強烈的責(zé)任感
5.優(yōu)秀的溝通能力
6.能在壓力環(huán)境下工作
7.結(jié)果導(dǎo)向
8.具備3-5年相關(guān)行業(yè)銷售或服務(wù)經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先
福利待遇：
無責(zé)底薪4-6K+提成+獎金；購買五險一金；
完善的假期組合（法定假期+帶薪年假）；豐富的員工活動；
專業(yè)的帶薪培訓(xùn)、良好的晉升發(fā)展。
工作時間：周三到周五13:00-21:00，周六日9:00-18:00，周一周二雙休
工作地點：貴陽市云巖區(qū)大營坡益田假日世界3樓英孚教育