職位描述
小區(qū)物業(yè)客服管家
一、崗位職責(zé)
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，較強(qiáng)的抗壓能力；
4、熱情、開朗，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)。
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，較強(qiáng)的抗壓能力；
4、熱情、開朗，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)。
三、薪資福利待遇
1、入職繳納五險一金、商業(yè)險及補(bǔ)充醫(yī)療保險；
2、工作時間：9:00-17:30；月休6天；
3、薪酬：3900-4500元/月+月度津貼/獎金；
工作地點(diǎn)：煙臺開發(fā)區(qū)萬科城/萬科墨翠府
1、入職繳納五險一金、商業(yè)險及補(bǔ)充醫(yī)療保險；
2、工作時間：9:00-17:30；月休6天；
3、薪酬：3900-4500元/月+月度津貼/獎金；
工作地點(diǎn)：煙臺開發(fā)區(qū)萬科城/萬科墨翠府
工作地點(diǎn)
煙臺福山區(qū)萬科城
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
于先生/招聘經(jīng)理
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萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個，服務(wù)項(xiàng)目31個。
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