【崗位職責(zé)】
1.滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴,建立并維護與客戶的良好關(guān)系;
2.挖掘客戶潛在需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗;
3.加強與住戶的溝通聯(lián)系,及時處理業(yè)主、住戶的投訴,滿足住戶的各種合理要求;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動的開展,并給予協(xié)助和配合;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費收繳,對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)。
【崗位要求】
本科及以上學(xué)歷,通過英語四級