職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、承接本部/區(qū)域質(zhì)量管理各項(xiàng)線下工作要求，抽查&驗(yàn)證各經(jīng)營體的執(zhí)行情況（包括不限于四級督導(dǎo)體系、各項(xiàng)發(fā)文工作指令）；
2 定期開展現(xiàn)場檢查，晾曬檢查結(jié)果，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)發(fā)布督辦函，必要時(shí)動議區(qū)域分部給予責(zé)任人處罰（包含不限于免職、經(jīng)濟(jì)處罰、限制晉升等）3、識別并推廣現(xiàn)場優(yōu)秀亮點(diǎn)做法；
4 調(diào)查并出具報(bào)告（例如：重大或熱點(diǎn)客戶投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故等）；
5 推動陣地已發(fā)現(xiàn)問題的整改落地，與陣地年度滿意度達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量事故發(fā)生降低率掛鉤。
6、配合區(qū)域組織客戶滿意度等管家條線工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有管家條線業(yè)務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有品質(zhì)管理背景；
3、熟練使用office辦公軟件。
2、有管家條線業(yè)務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有品質(zhì)管理背景；
3、熟練使用office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
管城回族區(qū)鄭州萬科企業(yè)有限公司物業(yè)中心
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